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一流的企业卖思想

huor2y提交于:2007-11-3 | 本文目前专长值:
  没有一件产品不包含着某种思想,也没有一种思想可以不通过某种产品的形式而实现商业价值。主观、客观为一体,精神、物质不两分,起码在经济活动中是这样。商学原来也是哲学。
 
可口可乐只是卖汽水吗?星巴克只是卖咖啡吗?万宝路仅仅是一个香烟品牌吗?......你的回答如果是“是”,当然不能算错,但并不完全。星巴克的例子我们以前说过了,它把咖啡这样一种日常生活中的普通饮料变成了城中的时尚;可口可乐原本是一种止咳的药水,但在它的宣传中我们早已看不到它的这个功能,广告中到处充斥着美国式的享乐主义;万宝路则更是神奇,它把本可置人死命的烟草变成了自由与豪放精神的代言人。如果毒品买卖被合法化,可能毒贩子们的广告大也会走这个路子。
 
产品中能不能包含一些思想的因素以及包含什么样的思想因素,一种产品区别于另外一种功能相同的产品的重要方面,也常常是决定品牌成败的一个关键。这样的例子实在是太多了,为什么iPod会比其它品牌的MP3贵出那么多?为什么年轻人总是对NIKE的运动鞋趋之若鹜?为什么欧洲的奢侈品这几年在亚洲的销量巨增?而这些企业,大多甚至连自己的工厂都没有。可见,虽然工厂搬走了,但发达国家的经济并没有被空洞化,靠创新迅速地完成了产业提升,倒是中国这样的发展中国家,头脑被“空洞化”的“后果很严重”。
 
比较而言,倒是一些所谓的“知识密集”型行业,如金融、法律、会计等,比较地无趣。即使是在个人业务领域,也较少地看到它们对客户价值观的迎合,而是相对更加突出自己产品/服务的功能性,白白地错过了许多建立品牌形象,增加要价能力的机会。
 
一流的企业卖思想,可是你要知道,想真的找出点能卖得起价钱的思想,实际上会有多难。更为困难的是,让一个庞大的组织“心往一处想,劲往一处使”,几乎是一个不可能的任务。况且你还不能只是拿这思想当假招牌,而是要真的身体力行,特别是当这些思想不是冲着客户,而是冲着员工和股东的时候。客户被骗一次,顶多下次不再上门,而如果是员工或股东感觉到自己被欺骗了,企业的损失往往会大得多。

出自管理咨询师在线,
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