改进口才，迈向成功
火柴棍提交于:2007-11-5 | 本文目前专长值：|
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第二十三次专题讲座
曰 期：一九九一年八月二十四曰（星期六）
时 间：下午二时三十分
地 点：海南会馆礼堂
讲 题：改进口才，迈向成功
主 席：王 佐硕土
主讲者：符之玮博土
符之玮博士简历：符之玮博士早年就读公教中学，成绩优异．1967年曾获颇本馆高级中学奖学金。毕业后，于1968年获哥伦坡奖学金及总统奖学金到澳洲深造，取得电机工程一级荣誉学位，并获颁大学金章。后再赴英伦帝国理工学院深造，获得博士学位。符博士现任国防部科学研究院电子所所长。新加坡工程师学会委员。他是新加坡讲演俱乐部总会会长及辽东南亚区讲演俱乐部副区长。
引语
我今天受邀请为会馆主讲，感到非常地荣幸，也感激各位的支持。我也要特别感激王佐主席，他为了这讲座花了不少精神和力量，让我们以热烈的掌声向王先生致谢。
首先，让我讲一个有关于俄国人的笑话。美国人一向喜欢作各式各样的调查。他们的医疗学会对俄国的各项医疗收费做了一项统计，发现到治疗喉头炎的收费最高。这令到他们百思莫解，治疗喉头炎是一项非常简单的手术，为什么收费比治疗心脏病还高呢？于是，他们组团到俄国访问。根据俄国名医的解释，治疗喉头炎虽然是简单的手术，但要治疗喉头炎，首先病人要开口。而要俄国人开口是一项非常困难的事情。
当我们需要开口的时侯，我们就应该开口，不然我们将付出缄默的代价。成功的人士，多数能言善道。在民主社会里，沉默寡言，三缄其口并不符合社会的要求。许多人不敢当众发言，原因很多：恐惧是其中之—。
美国曾经举办过一次调查，随意选出三千人，请他们对死亡、失恋、病痛、当众演讲等按照可怕的程度列出来。结果显示，有十分之四的参与者把当众演讲列为比死亡更可伯。
紧张、演说恐惧症、台惧是每一个人都有的。就是熟练的演说家在面对陌生的群众时，也感到胆惧。这是人的通病。所不同的是，熟练的演说家能够控制紧张，把这股胆惧，化成活力和热忱，而不明显地显露出来。
根据心理学家的研究，克服恐惧的方法是去面对恐惧，使我们渐渐地减少对某些东西或某些活动的恐惧。依理推之，控制对演说恐惧症的方法，就是多训练、多演说、吸取经验。譬如名演说家第斯列理（Disraeli）就曾花了不少时间向大海发表言论。经验能帮助建立信心，而信心是有效的演说的钥匙。大多数的演讲者，发觉畏惧感在演说时一次比一次少。用心理学的俗语来说，这就是有系统地消除恐惧法。
怎样吸引听众及保持他们的注意力
接着下来，我想跟大家谈谈演说的基木技巧。演说的重要点，就是要言之有物，其次就是要陈述得体，这两者缺一不可。如果演说缺乏内容，则如吃鸡肋，食之无味。但是如果有内容，但陈述不得其法，就如放在粗罐子里的香水，不能吸引听众的注意力。谈话的目地，主要是传达讯息给听众，如果听众对你的谈话听不进耳，那么你的说话是白费心机了。因此每个演讲者都得关心怎样吸引听众。
首先，我们一开口，就要唤起听众的注意力，使他们渴望听下去。从第一句起便讲述一些有趣的事件。当我们捉住听众的注意力后，就要继续保持听众的注意力。这就要靠你演讲的内容是否有趣味、你的姿态、动作和表情、是否吸引人，你的声调、语气、是否悦耳动听以及你是否会掌握听众的情绪。
专家们对这些技巧，都有长篇大论。我在这里就选出一些基本的技巧，向大家介绍。
身体语言
“口才”是一种表达情意与人交际的才能，“口才”的才，不单是靠口去完成的。你的眼睛（就是你的身体语言），你的表情和手势都要应用得当与得体，以帮助迎合你自己的言词、其中最重要的就是你的眼睛。
眼睛是心灵之窗。在演说时，一直要跟听众保持眼光的接触，如果你在整个说话的过程中，俯首读你的讲稿，而不时时看着你的听众，他们会觉得你在自言自语，而不是跟听众讲话，你很快地便会失去他们的注意力。就是电视的新闻报告员，也要看着镜头，使观众更有亲切感。
跟听众保持眼光的接触，方法是很简单的，就是先对听众中一群人或某个听众注视几秒钟，好像是面对面跟他们谈话，然后转移视线，向另一组人或另一个方向注视几秒钟，你的视线要尽量包括所有的听众。前后，左右都要有目光的接触。当然，我们不能采取死板的、公式化的方向，前后左右，前后左右，前后左右地注视听众、这会给人有滑稽的感觉，得到反效果。我们只要顺其自然，不时而左，不时而右，不时而前，不时而后，随意地转换方向就能达到和全体听众保持联络。
同听众目光接触的另一个用处就是观察听众对你的演说的反应。如果大多数的听众正在睡觉，你就应该唤醒他们，或者尽快结束你的演讲。
另一个要注意的身体语言，就是手势。我们的手，是除了我们的口以外，最会说话的器官。不过我们不需要每一句话都配上手势，手势做得太多，会使人觉得不自然。手挥乱舞，对你的言辞不但没有帮助，反而会使人不耐烦。简单地说，当你不需要用手势时．可以把双手摆在身体的双侧或做成尖塔型。根据专家的研究，尖塔型的手势表显一个人对他自已留有自信心。张开双手表示欢迎、接受。握拳挥掌表示武力、权力。
有些专家还可以从政治家的手势及其他身体语言中，观察出他是否在讲心里话，还是心想一样，口讲另一样。
声调的变化
保持听众吸引力的法门是声调。声音是说话的传播媒介，当我们演说时，声音的强度、音调和速度都要均衡，而且声音要悦耳。你的声音和你说话的内容要一致。如果你要表达出高兴和激动的感情，你要用快速和激动的声调。
如果你说：我感到高兴和激动”（平淡的声调）就不比说：“我感到高兴和激动”（激动的声调）来得更生动、更有效。
说话的速度，也影响听众对语言的反应。让我们比较“我得到三千万元”（快）和“我昨天中了三。。。万。。。元彩金”（慢） 你们是否觉得三万元比三千万更有价值？
在声调的技巧上，最值得注意的是“突然的沉静’。尤其当你要讲一个重要的意思，并想把它深深印在听众的心上时，你可以身体向前略倾，两眼直望着听众的眼睛，良久不发一言。这种突然的沉静，和突然的一声巨响有同样的效果：引人注意。它使每个人都立刻警醒、留心、期待演讲者的名言。举个简单的例子。“世界各地的心理学家、学者对许多成功人士的特微，作了许多研究。他们发现成功人士都有一个共同的特徽，那就是对自己的（沉默〕。。。信心。”
当然；除了声量、速度、音调外，正确的发音也是非常地重要的。对每个字，都必须发音清楚，不然就会产生误会和笑话。我在中国旅行时就听到一位先生说，我上星期参观青蛙大学（清华大学），昨天参观孵蛋大学（复旦大学）。
除了靠身体语言、声调变化来保持听众的注意力外，其他的方法是利用幽默，幽默能够引发喜悦，带来欢乐，使人保持精神上的快感。幽默并不是讲一则笑话，它比笑话更有激度，产生的效果比笑话更强。幽默产生的力量能平息人生风暴与他人建立和谐关系。
马克吐温是幽默大师。有人曾经问他“那一个月买股票最能赚钱”。马克吐温说：“九月是最好的月份，其他同样的好月份是一月、二月、三月、．”利用幽默，马克吐温即不拒绝回答，也没有给听众错误的劝告。
我的一位同事，当他接任为所得税局局长后，在跟我们辞别的一个集会上说了一句又亲切又幽默的话：“我会记住你们的，我每年至少会寄一封信给你们。”
跟着下来，我想跟各位谈谈几项说话的技巧。这包括问话的方法，发表意见的方法和自我肯定的表达方法。
问话的方法
我们个人的时间和知识是有限的，很多事情如果我们不明白，就不妨请教别人，自作聪明是最吃亏的。一个坦白的求教于人的问题，最能博取别人的欢心。
可是“怎样问呢？”问话的方法很多，收效自有高低的分别。高明的问法使人喜欢，而愚蠢的问话则只有引起对方失笑甚至反感。
譬如你在餐馆点菜时，问那些侍应生：“今天的鱼好不好？”跟用另一种问法：“今天有什么好的海鲜？”的效果可能完全不同。
为什么这些话的奏效不同呢？如果你问：“今天的鱼好不好？”他只能给你‘好’或‘不好’两种答案。为了照顾他店的名誉，当然他是会说好的。虽然今天的鱼可能并不新鲜。其实，你问的是鱼，好像除了鱼你别的都不喜欢吃，那么为了生意起见，他觉得他应该说好，以讨你的欢喜。再者，只要鱼并不发臭．好不好各人的标准不同。
如果你问：“今天有什么好的海鲜？”或“今天有什么好吃的？”你给与他很大的范围来回答。同时你有求教于他，使他的自尊心得到满足，他自然会把最好的介绍给你。如果今天没有好的海鲜，他甚至可以说：“今天没有什么好的海鲜，但今天的烧鸡又肥又嫩，值得一试。”
问话的技巧，不但顾客要研究，商人更应该研究。卖菜头果的小贩通常会问顾客：“你要不要加蛋？”心理学家介绍说，如果要促销，不应该问：“你要不要加蛋？”而应该问：你要加一粒或两粒鸡蛋？”
这种问法，更能促销鸡蛋。问话的奥妙，千变万化，由于时间的关系，我只举两个例子，其余的大家可以从生活中去体验。
发表意见
接着下来，我想跟大家谈谈，怎样在两分钟之内发表自己的意见。在这个繁忙的社会里，时间就是金钱。而且你如果有什么意见，如果在两分钟内不能解释清楚，听者就会感到不耐烦。
方法真实很简单。我们可以简称这方法为四段祛。首先．申明你的立场：你同意还是不同意这个论点。接着下来提出你的理由，然后加以解释。最后重申你的立场。
让我举一个例子，来说明这个四段法。假设你要对“放宽电影检查制度”这题目发表意见，如果你同意这项作法，你可以说：
l）我同意放宽电影检查制度
2）因为这样我们就有更多的选择，也能看到不受剪割的影片，更好地了解导演的手法。
3）许多名片，如查特里的情人，因为旧的检查制度不能和观众见面。如果能够限制这些片子只能让成人欣赏，则能两全其美，既不污染少年人，也不限制成年人选择的机会。
4）所以我觉得我们应该放宽电影检查制度。
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