工程师

　　网络职业不是胆小的人做的。你就问一下位于Multimax的高级NOC工程师Michael Crocker就知道了。Crocker负责维护全球第二大网络，美国海军陆战队内部网。这个网络把美国海军和陆战队的全部通讯连接到一个支持50万用户的融合网络中。

　　但是，Crocker说，他并不总是为网络救火。在进入网络行业并且为了提高自己的专长获得各种证书之前，Crocker是一位人力资源顾问。他说，那个工作的挑战性不够。他说：“我一直是一个喜欢分析的人。我一直喜欢计算机。我认为计算机非常有魅力。”

　　由于不知道他需要学习哪一个具体领域的技术，Crocker在1999年参加了Tidewater社区大学的学习。在2000年，他获得了Novell证书。2000年年底，他回来学习微软的课程。

　　到2001年，Tidewater社区大学开设了思科网络学院课程。Crocker说，他参加了这个课程的学习，并且获得了CCNA证书。他说：“当时，我知道我要做什么了。”

　　Crocker说，思科证书吸引了他的兴趣。与设备打交道和网络的复杂性是很诱人的。他开始努力研究配置串行电缆的思科2500路由器。最后，他终于使用真正的实验室设备而不是笔和纸建立了一个网络。

　　他说，这是一个指挥线路，不是点击鼠标那样简单的网络。我对这个事实感到很满意。

　　在获得CCNA证书之后，Crocker获得了思科教员证书并且开始教授各种课程。Crocker 说，总的来说，他在朝着获得CCNP证书的方向努力，并且在2003年年末获得了这个证书。

　　这个CCNP证书以及幸运的时机和在Monster.com网站上的求职信息使Crocker来到了Multimax。在2003年年末，他接受了40分钟的求职面试，运营经理向他询问了有关不同的网络层和思科模型的问题。从那以后，工作就定下来了。他从2004年三月开始从事技术支持工程师的工作。

　　Crocker说，证书奠定了你有知识做这项工作的基础。对于任何从事IT职业的人来说证书都是无价的资产。它将帮助你找到你需要的工作。

　　Crocker很快补充说，获得任何思科的证书都不是一个简单的工作。你必须要知道这个技术和知道这个设备。

　　Crocker很快被提升为高级NOC工程师。他现在仍担任这个职务。他的工作从早上5点开始。他开始运行维护报告并且把报告发送给每一个值班的人。然后，他向其他值班的人员分配维护任务，并且根据职责和经验水平向各个工程师提供项目。然后，他运行维护前的报告以便确定前一天的工作是否存在错误。

　　他说，我必须要处理任何可能出现问题的事情。如果有人不能得到网络连接，我就要排除这个故障。

　　Crocker说，他的日常工作有很大不同，有时非常繁忙有时候非常厌烦。但是，他没有办法说明风朝那个方向刮。他从星期日至星期二每天工作12个小时，每隔一个星期的星期三工作12小时。他说，有些时候，我早上5点钟上班，要开8个小时的电话会议。

　　他经历过ACL(访问控制表)问题、生成树问题、远程站点故障时出现的虚拟专用网问题以及找不到某些设备的IP地址的问题。根据出现这些问题的日子，可能会有多种事情。

　　海军陆战队内部网网络监视和维护300个站点。这个网络是95%交换的网络。由于这个网络是分布式的，如果一台交换机出现故障，修复这个故障一般需要2至3个小时。

　　让Crocker不停地工作的部分原因是不确定性。他说，如果我们有网站出现了故障，你也许认为那是一个问题。一切看起来都好像是我们的设备的一部分出了问题。但是，这确实是我们的互联网提供商的问题。

　　他说，几个月前，网站之间的延迟引起了电子邮件和访问互联网的问题。某些用户需要五、六分钟时间才能登录。没有人能找出问题的原因。经过一段时间之后，Crocker和他对团队发现，员工在工作一天之后都要关闭自己的PC，而那个时候Windows正在更新。当计算机停止工作时，更新也停止了。当计算机重新开机的时候，更新开始恢复，从而造成通讯阻塞和产生了网络延迟。

　　他说，这是我日常工作中很难解释的一个问题。有时候，你可以坐在那里12个消息观看CNN的电视新闻。当你没有事情做的时候，你会感到很厌烦。但是，如果你在IT领域，并且感到非常厌烦，这就表明你的工作做得非常出色。如果你在不停地救火，那就是出现问题了。

　　Crocker现在朝着获取CCIE证书的方向努力。这是一个高级的和很难获得的证书。到目前为止，他已经完成了这个证书学习的书面部分。他计划在今年晚些时候参加实验室部分的考试。他曾听说有些人参加五、六次试验室考试才获得通过。因此，他的第一次实验室考试即使失败也不会令他气馁。

　　Crocker说，总之，获得证书帮助他进一步提升了自己的职业生涯并且扩大了他的知识面。他在网络的道路上喜欢继续做这个事情。他喜欢网络工程师的职业。他说，我喜欢我所做的事情。我父亲对我说：“如果你喜欢自己做的事情，你就一直做下去。如果这个事情不再有趣了，那就是你应该找其它事情做的时候了。”