营销

网上营销的契机和制约因素

英健

    在我国，互联网的速度发展非常迅速，据中国互联网信息中心的调查统计，1998年底，我国的上网用户为210万，而到今年年中，这一数目已经增加到400万，到世纪末的年底，将达到1000万。预计到下世纪初，中国将拥有仅次于美国INTERNET用户，更预测，到2005年以前可望超过美国，成为全球第一。

　　令人欣喜的一系列数字，为企业利用互联网开展全新的网上营销提供了基础，因为网上营销毕竟要借助于网络来实现企业和消费者的信息沟通，没有大量的互联网用户，谈何利用互联网开展营销？作为一种新的营销方式，与传统的营销方式相比，在营销组合方面的优势体现在以下几个方面：

　　产品方面：由于有互联网将消费者和企业联系起来，彼此之间的信息传递更加迅速，而且关于产品的花色品种等方面的信息可以即使实现在二者之间的沟通，特别是企业可以及时得到消费者的要求，实现有针对性的定制生产，实现了产品的设计和生产与市场的紧密结合。因而网上营销既可以极大的提高对消费者需求的满足程度，又可以实现企业的减少盲目性，及时与市场节拍的吻合，提高经营的效益。

　　价格方面：网上营销的价格对于互联网的用户而言完全是公开的，价格的制订，将受到同行业、同类产品的价格的约束，因为，互联网为消费者提供了一个广泛比较的空间，制约了企业通过价格获得高额垄断利润的可能，经过一段时间后，互联网的商品价格得到了用户的认可和信任。

　　渠道方面：实际上，互联网本身就是一种最快捷的销售渠道，它使得购买的过程中决策传达所耗费的时间短，货款的结算快。
促销方面，网上营销的优势是信息的互动，即可以通过网上聊天和消费热点的讨论，促进企业产品的销售，而且，这种促销的效果会由于充分的理智因素而使得效果更加稳定。

　　然而，就目前而言，我国企业的网上营销还存在着一些瓶颈性的制约因素，主要体现在以下几个方面：

　　互联网的用户结构缺乏广泛性，主要表现为在地域上集中于京沪等经济发达的地区，北京的用户占25.3%；上海占7.8%；往下是广东、江苏等机关机发达的地区。在性别上集中于男性，男性占87.7%，女性仅占12.3%。在年龄上集中于年轻人，21~40岁的占83.8%。所有这些都说明互联网距离普通的大众还相距甚远，而要想让网上营销真正为企业发挥作用，没有普通大众的参与是很难形成广泛的市场的，这无疑制约了网上营销的发展。

　　互联网的营销很难通过标准的网上结算和快速递送的方式实现交易，这是由于在我国信用问题即使在面对面的交易中都令人担忧，将交易搬到网上，更是让人担忧，这必然由于不能实现交易，而降低人们对企业在互联网上的信息降低降低兴趣；与此相关，作为一体化内容的递送服务，不能作到及时快捷，也影响了很多人对于网上购物的信心。