营销

电话营销已经越来越成为一种低成本高回报的营销手段，众多知名企业与公司纷纷组建自己的电话营销团队，希望电话营销为公司带来更多的客户，创造更高的价值。但在电话营销中如何将公司的营销目标拆分，并贯通到营销代表的实际工作中却并不容易，在这里将自己的一些心得与大家分享。 电话营销，顾名思义是以卖公司的产品、服务为最终目标，但此目标如果在营销的开始就强加给营销代表，营销代表一边要补充繁多的产品知识，应付客户千奇百怪的提问，同时还要想方设法如何能够将产品卖出去，可见压力非常大，又有几个营销代表能够承受呢？即使能够承受，营销效果又如何呢？因此有些代表在丰富产品知识上偷懒，有些代表在与客户沟通的过程中故意回避一些问题，还有些代表干脆会凭“知觉”直接放弃客户名单，这样使我们的人力资源、客户资源造成严重的浪费，直接提高电话营销的成本。因此需要我们的管理人员将公司的大目标进行拆分，将每阶段小的目标传给每一位营销代表，从而使最终的销售目的顺利成章的完成。