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易极付服务协议

第一章 总则

本协议(易极付服务协议)是由重庆易极付科技有限公司(服务提供方,以下简称本公司,本公司官网网址:www.yiji.com)和您(服务接受方)签订。


一、本协议已对与您的权益有或可能具有重大关系的条款,及对本公司具有或可能具有免责或限制责任的条款用粗体字予以标注,请您注意。


二、您保证,在您同意本协议并注册成为易极付用户时,您已经年满18周岁,或者您是在中国大陆地区合法开展经营活动或其他业务的法人或其他组织;本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。不具备前述条件的,您应立即终止注册或停止使用本服务。


三、您在此确认,在您成为易极付用户并接受本服务,或您以其他本公司允许的方式实际使用本服务前,您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,一旦您使用本服务,即表示您同意遵循本协议之所有约定


四、本协议所有条款,以及您在使用本公司其他服务项目时确认的其他协议条款、或本公司向您明示/公示的其他规则、页面提示等均一并构成您与本公司签订的有效合约内容,相关名词可互相参照使用。本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法或无效的,不因此影响其他内容的效力。


五、您同意,本公司将根据实际情况对本协议及其他组成部分进行适当的变更,并依法在本公司网站以公告的方式予以公布。若您继续使用本服务的,视为同意修改后的协议内容。您在使用本服务过程中应关注此类公告信息。


六、定义及解释

  • (一)易极付会员:您注册为本公司的会员后,即可凭以完成基于银行账户的付款,并可使用您的会员号查询您的资金付款信息。会员号不是正式的账户,无法收款或留存余额。
  • (二)易极付账户:是您自行发起并得到本公司同意开立的,用于记录预付支付资金余额、凭以发起支付指令、反映支付明细信息的支付账户(电子簿记)。
  • (三)余额:您委托本公司保管的、所有权归属于您的预付价值,但支付指令发起之后,执行完毕之前,代收或代付的在途资金不视为余额。
  • (四)特约商户:指同意并使用本公司支付结算系统,为其经营活动(销售商品或服务等)提供支付结算服务的个人、法人或其他组织。
  • (五)交易:指资金收付的原因或基础,如消费(如购买商品或服务)、借贷、投资理财等。
  • (六)可疑交易:符合以下情形的交易,可能会被视为可疑交易(包括但不限于套现、洗钱、恐怖融资、盗卡、赌博等行为):
    • 1、符合中国人民银行关于可疑交易规定的有关指标;
    • 2、国家有关机关要求进行调查的;
    • 3、经银行或清算组织等机构判断认为您经由本公司进行收付的资金可能违反国家相关金融管理规范的;
    • 4、本公司有理由怀疑可能存在违法、犯罪活动的。
  • (七) 损失:除另有约定外,损失包括受损失方所遭受的直接损失、间接损失、利润、商誉等方面的损失或其他无形损失,及因实现债权所花费的诉讼费、合理的差旅费和律师费及其他费用。
  • (八)止付:是指本公司依据本协议或法律规定对您使用易极付服务进行的限制,可能是暂停部分或全部服务、暂扣或延迟结算资金等。
  • (九)绑定:是指您的会员号/易极付账户与您持有的有形或无形存在对应的关联关系,并可作为您是否有权使用某项易极付服务,或对您的身份或指令进行识别或验证的依据。

七、交易风险提示

  • (一)支付风险提示
    • 1、您知晓并同意,本公司根据您设置的密码、数字证书或电子签名(如有)等,或身份证、绑定银行卡、绑定手机号等其他验证方式识别或验证您的支付指令,因此您应对以上内容予以妥善保管。对于因您保管不善、遗忘或泄漏密码、校验码等,密码、数字证书等被他人破解盗用,您使用的计算机或其他硬件、终端等被他人侵入或丢失,或您使用的软件被他人侵入,或者被他人利用等造成的损失,将由您自行承担。
    • 2、您知晓并同意,对于依据前述条款通过识别或验证的支付指令,非经法律程序或者非依本协议之约定,是不可撤销的。
    • 3、本公司提示您注意:基于此项服务可能存在的风险,在使用本服务时,您理解并接受:
      • (1)您支付指令将因为不符合国家监管要求、本协议约定或风险控制措施(如支付限额)而失败。
      • (2)使用本服务付款基于您对收款方(包括您自己的其他账户,下同)的充分了解(包括但不限于对方的身份、交易信息等),应自行决定是否付款给收款方。一旦您支付成功,您应当自行承担因您付款错误(失误)而导致的风险。本公司依照您指示的收款方并根据本协议的约定完成资金划转后,即完成了当次服务的所有义务,对于收付款双方之间产生的关于当次支付的任何纠纷不承担任何责任,也不保证提供的纠纷解决途径/协助能必然为您挽回损失,您应当自行处理相关的纠纷。
      • (3)您应理解,本公司提供的服务是基于互联网和银行等金融机构进行的,可能会因网络传输、银行系统、清算机构等非本公司原因导致的结算延迟、差错,本公司不对此承担相关责任。
      • (4)您应理解,本公司有义务履行中国人民银行等国家监管机关的规定,可能会对您使用本服务过程中进行风险审查、监控、限制,因此可能导致服务的延迟或暂停。
      • (5)因您的过错导致的任何损失由您自行承担,该过错包括但不限于:不按照规则操作,未及时进行操作。

  • (二)交易风险提示
    • 1、本公司提示您注意:您在使用本服务时,应自行决定是否与对方进行交易、付款或转账给对方,且您应自行承担与此相关的所有风险。您应充分考虑与其他方(包括但不限于特约商户)交易的风险,当你确认相关交易后,本公司将认为您已经完全了解并同意该交易的所有内容和相关交易操作方式、模式或规则,您有义务按交易规则支付款项,您不能以不了解交易情况或存在误解而要求退款或拒绝支付。
    • 2、本公司不介入您与任何第三方的交易,也没有义务为您的交易行为承担责任,也并未对您所参与的交易提供任何形式的鉴定、证明或担保。
    • 3、根据您确认的交易规则,第三方可能向本公司发出针对您的资金进行的扣划等操作指令,本公司将视为该指令已得到您的完全授权,本公司对因此给您造成的任何损失均不承担责任。
    • 4、除本协议另有规定外,您与第三方发生交易纠纷时,本公司将自行判断是否将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方,或予以止付直至该纠纷以合法形式得以解决。
    • 5、除本协议另有规定外,如您与交易对方发生交易纠纷,本公司将在合理的范围内协助您向交易对方主张自己的合法权益,您应知悉本款并不构成任何形式的承诺或保证,您因解决该纠纷而支出的费用应由您自行承担。

第二章 易极付服务条款

一、本协议所称易极付服务(或称为“本服务”)是指以下第二条所列的全部或部分支付(代收代付)服务、查询等服务,以及您实际使用的本公司提供的其他服务。


二、易极付服务包括(但不限于)以下内容:

  • (一)基于银行账户的支付服务:指在您通过本公司向交易对方付款时,由您的开户银行进行验证,并在验证通过后,通过本公司系统将您的付款划转到您的交易对手账户中的支付服务。包括:
    • 1、网银支付,指在您发起支付后,由您的开户银行网银系统直接和您进行支付验证的付款。
    • 2、快捷支付,指您事先或在首笔支付时与开户银行签订授权协议同意本公司向您的银行账户发起支付指令扣划资金。
  • (二)基于支付账户的支付服务,您需要开立易极付账户并同意《易极付账户服务协议》相关条款方可获取。您知晓并理解,留存于您易极付账户内的余额(含被冻结、止付或受限制的款项)不同于您的银行存款,不受《存款保险条例》保护,其实质为您委托易极付保管的、所有权归属于您的预付价值。该预付价值对应的货币资金虽然属于您,但不以您的名义存放在银行,而是以易极付的名义存放在银行,并且由易极付向银行发起资金调拨指令。
  • (三)查询:本公司将对您使用本公司服务的操作进行记录。如果这些记录被证明有误,应最终以银行记载为准。

三、服务费用

  • (一)在您使用本服务时,本公司有权向您收取服务费用,并以人民币结算。本公司拥有制订及调整服务费之权利,具体服务费用以您使用本服务时本公司网站或产品页面上所列之收费公告,或支付发生时提示的实际收费标准为准。
  • (二)除非另有说明或约定,您同意本公司有权自您委托本公司代收或代付的款项或易极付账户余额中直接扣除上述服务费用。

四、资金结算方式

  • 1.本公司根据甲方的支付指令,自您的交易款中直接扣除相关服务费用后(如有),应按本协议约定或本公司网站公布的结算规则将您的余下交易款划转到您指定收款账户。
  • 2.如您与本公司针对支付交易存在误差,双方应进行核对;如无法达成一致,应以本公司支付服务系统记录的数据为准。
  • 3.易极付支付服务的限额见本公司官网公告,但你授权本公司根据风险等级调整相关支付限额。

五、客户服务和投诉受理

  • (一)为了更好的为您提供服务,本公司特别设立023-8850 5858客服专线,为您提供与支付服务有关的咨询、查询服务和投诉渠道;您也可以登录易极付进入在线客服中心,通过留言、在线咨询等方式获取客户服务。
  • (二)当您的交易发生纠纷时,您可致电本公司获得本公司的处理意见,但本公司不对该类纠纷的处理结果负责。
  • (三)您知悉本公司受理客户投诉需经过必要的处理流程和时间。

六、消费者权利

  • (一)本公司依照本协议保障您的支付及资金安全;
  • (二)本公司重视对您隐私权的保护,并将采取必要措施严格保护您的身份资料、交易信息或其他特定资料,除法律法规、规章等有特殊规定外,未经您的同意,本公司不会向任何第三方提供;
  • (三)您有权通过本公司提供的渠道知悉本服务的获取、使用方式等情况,但涉及本公司及其他第三方的商业秘密的除外;
  • (四)您有权根据您的需要和意愿选择接受或拒绝本服务(但不能因此否认已发生的支付或交易),但因你涉嫌违法行为或对本公司造成损害的,本公司有权拒绝向您提供本服务;
  • (五)法律规定的其他权利。

第三章 易极付服务的使用

一、易极付服务使用规则

  • 为有效保障您使用本服务时的合法权益,您理解并同意接受以下规则:
    • (一)您使用本服务,需通过本公司认可的方式向本公司发起操作或支付指令,并自行承担该指令所造成的结果。
    • (二)本公司通过以下方式接受来自您的指令(无论您通过以下何种方式向本公司发出的指令被执行后,都不可撤回或撤销,且成为本公司代理您支付或收取款项或进行其他操作的唯一指令,您应当自己对本公司忠实执行上述指令产生的任何结果承担责任)
      • 1、通过本公司网站、软件等,向本公司发起、设置、修改或确认的指令;
      • 2、您通过您注册时作为该账户名称或者与该账户绑定的手机或其他专属于您的通讯工具(合称“手机”)号码向本公司发送的信息(短信或电话等)回复;
      • 3、经您确认的,通过银行、特约商户等第三方转发给本公司的支付指令。
    • (三)您在使用本服务过程中,本公司网页上出现的关于操作的提示或本公司发送到该手机的信息(短信或电话等)内容是您使用本服务相关规则的一部分,您使用本服务即表示您同意接受本服务该规则。
    • (四)基于计算机端、手机端以及使用其他电子设备的支付指令,本公司可能在您使用具体产品时设置不同的账户登录模式及采取不同的措施识别您的身份。本公司亦可能通过本服务应用您使用的其他产品或设备识别您的指示,您应当妥善保管处于您或应当处于您掌控下的这些产品或设备,对于这些产品或设备遗失所致的任何损失,由您自行承担。
    • (五)如您发现有他人冒用或盗用您的密码或任何其他未经合法授权之情形,或发生手机或其他设备遗失或其他可能危及到资金安全情形时,应立即以有效方式通知本公司。本公司将在您配合本公司完成并通过必要的身份审核后一个工作日内对您的请求采取行动,在此之前,本公司对已执行的指令及(或)所导致的您的损失不承担任何责任。
    • (六)本公司会以电子邮件、发送到该手机的短信或电话等方式通知您支付进展情况以及提示您进行下一步的操作,但本公司不保证您能够收到或者及时收到该等通知,因此,您应当及时查看该等通知并进行相关操作。因您没有及时查看和对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失,本公司不负任何责任。
    • (七)为了使您享有便捷的服务,您经由其它网站或其他合作方向本公司提交认证申请的,即表示您同意本公司为您核对所提交的全部身份信息和银行账户信息,并同意本公司将认证结果及相关身份信息共享给该网站或合作方,本公司将会将共享的信息范围限制在为完成您的正常交易的必要范围内。
    • (八)本公司将依法收集或保存您的支付或交易信息,包括但不限于从您的交易对方处获取您的相关信息。
    • (九)止付与撤销:您向本公司发出支付指令一旦被执行后都不可撤销,且成为本公司代您支付的唯一指令。如您确需对支付指令进行止付与撤销的,应在支付指令被执行之前通知本公司,本公司收到申请止付与撤销指令后对予以中止或拦截。但您应知悉并理解本公司在业务处理方面需要一定的程序,本公司不承诺拦截指令的及时与成功。

二、易极付服务使用限制

  • (一)您同意,基于运行和支付安全的需要,本公司可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能,或提供新的功能,并对所有用户使用本服务支付时的支付方式、验证方式、支付金额设置了限制,并保留进行调整的权利。
  • (二)您在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规、您所在国家或地区之法令及相关国际惯例,不将本服务用于任何非法目的,不得利用本服务从事侵害他人合法权益之行为,也不以任何非法方式使用本服务。否则本公司有权拒绝或停止提供本服务,并依法向国家有关司法、行政机关予以报告,因此导致本公司或其他方受损的,您应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于:
    • 1、从事不法交易行为,如洗钱、恐怖融资,贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品,欺诈或诈骗,赌博(为他人提供赌博便利),以及其他法律法规规定不得或限制进行的交易行为等;
    • 2、冒用、盗用他人身份信息申请获取本服务;
    • 3、侵害他人名誉权、知识产权、商业秘密、隐私权等合法权益;
    • 4、盗用他人银行账户或使用无效银行账户交易;
    • 5、违反监管规定使用银行卡, 或利用信用卡套取现金(简称套现);
    • 6、从事任何可能含有病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为;
    • 7、其他违反法律法规、规章或国家金融政策的行为。
  • (三)您理解并同意,本公司因您违反本协议约定,或存在以下情形而暂停支付服务的,不构成违约:
    • 1、本公司发现您使用本服务存在或可能存在以下情形时,或本公司基于合理判断,认为您有其他违反本协议的明文规定及精神的,本公司有权暂停为您提供相关服务,并以适当的方式通知您,您应及时予以关注:
      • (1)将本服务用于非本公司许可的用途;
      • (2)本公司基于合理判断认为您使用易极付服务存在异常时,或可能存在安全风险;
      • (3)您违反诚实信用原则,进行与您宣称的交易内容不符的交易、不真实的交易,或有其他营私舞弊行为;
      • (4)您遭到他人投诉,且对方已经提供了一定证据的;
      • (5)违反保密义务。
    • 2、出现前款情形被暂停服务后,如您申请恢复服务的,您应按本公司要求如实提供相关资料及您的身份证明以及本公司要求的其他信息或文件,以便本公司进行核实,且本公司有权依照自行判断来决定是否同意您的申请。如您拒绝如实提供相关资料及身份证明的,或未通过本公司审核,您应充分理解您的申请并不必然被接受。
  • (四)本公司有义务按照国家法律法规所赋予权力的有权机关的要求暂停或停止向您提供服务。
  • (五)如果您是因与特约商户的业务合作、交易之需求而使用本服务的,您知悉并同意本公司将根据该特约商户业务情况可能会关闭部分服务项目。
  • (六)本公司依法存放客户备付金等产生的任何收益(包括但不限于孳息)归本公司所有。
  • (七)在使用本服务时,若您或您的交易对方违反本协议任何约定,则本公司有权拒绝为您与交易对方提供相关服务,且本公司不承担损害赔偿责任。若发生上述状况,而款项若已汇入您的银行账户,您同意本公司有向您事后索回之权利。因您的原因导致本公司事后追索的,您应当承担本公司合理的追索费用。
  • (八)如本公司有证据证明您的交易记录或资金收付发生差错的,您同意并授权本公司进行更正处理并承诺按更正后的交易记录承担付款责任,本公司将在更正后以适当方式通知您。因本公司的过错给您造成损失的,本公司将就您遭受的直接损失承担赔偿责任。

第四章 其他约定

一、责任范围及责任限制

  • (一)本公司仅对本协议中列明的责任范围承担责任。
  • (二)因交易所产生的任何风险应由您与交易对方自行承担。
  • (三)特约商户或其他用户自行公示、告知您的信息(如商品信息、身份信息等),本公司无法保证该信息之准确、及时和完整,您应对您的判断承担全部责任。
  • (四)由于本服务具有通用性,以及电子商务行业的特性的,本公司不能保证以下事项:
    • 1、本服务符合您的特殊个性化需求;
    • 2、本服务不受干扰、及时提供或免于出错;
    • 3、您通过电子商务购买或取得之任何产品、服务、资讯或其他资料符合您的期望。
  • (五)特约商户所提供之商品、服务的品质及内容由该商户自行负责。
  • (六)您经由本服务之使用下载或取得任何资料,应由您自行考量且自负风险。
  • (七)您自本公司工作人员取得之建议和资讯,仅供您参考,不构成对本协议的修改。
  • (八)系统中断或故障
    • 本公司系统因下列状况无法正常运作,使您无法使用各项服务时,本公司不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:
    • 1、本公司在本网站公告之系统停机维护期间;
    • 2、电信通讯或设备出现故障不能进行数据传输的;
    • 3、因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成本公司系统障碍不能执行业务的;
    • 4、由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
  • (九)在法律允许的情况下,本公司对于任何间接的、惩罚性的损失(包括业务机会损失、收益损失、利润损失、商誉损失、使用数据或其他经济利益的损失),不论是如何产生的,均不负有任何责任。
  • (十)除本协议另有规定外,在任何情况下,本公司对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的当次服务费用总额。
  • (十一)您充分知晓并同意本公司可能同时为您及您的(交易)对手方提供本服务。

二、知识产权

本公司保留在网站、系统程序、各种服务内容等(无论是以文字、图片、视频、数据、声音等何种形式表现的)中所含有的任何知识产权(包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等),未经本公司书面同意,任何人擅自使用、修改、复制、公开传播、编译等行为,均构成对本公司知识产权的侵犯,应承担相应的法律责任。


三、法律适用与管辖

本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,没有相关法律规定的,参照行业惯例或交易习惯。因本协议产生之争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并由本公司住所地人民法院管辖。